Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest biuro nieruchomości obsługujące region, z którego pochodzi Twoje zapytanie o wycenę. Konkretna nazwa, NIP i adres administratora są ustalane na podstawie miasta wskazanego w formularzu wyceny i zostaną podane w emailu z wynikiem.
Serwis immocrm.pl jest dostawcą technologii i podmiotem przetwarzającym dane na zlecenie biur nieruchomości.
Kontakt w sprawach prywatności: rk@coldabry.com
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Przygotowanie i przesłanie wyceny | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie) | Do zakończenia obsługi zapytania |
| Kontakt zwrotny w sprawie wyceny | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Marketing telefoniczny / SMS | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 172 PT | Do wycofania zgody |
| Marketing email / alerty cenowe | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 10 UoŚUDE | Do wycofania zgody |
| Analityka i pomiar reklam (Meta Pixel) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda cookie) | Do wycofania zgody / 12 mies. |
| Obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | 3 lata (art. 118 KC) lub 6 lat |
3. Zakres przetwarzanych danych
- Dane kontaktowe: imię, email, numer telefonu
- Dane z formularzy Lead Ads: odpowiedzi przesłane przez Ciebie w formularzu kontaktowym reklamy Meta (Facebook/Instagram), pobierane przez nas z Meta Marketing API (uprawnienie leads_retrieval) wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania przez biuro nieruchomości
- Dane o nieruchomości: miasto, dzielnica, ulica, metraż, liczba pokoi, rok budowy, piętro, standard, atuty
- Dane techniczne: adres IP, user agent, identyfikatory cookies, znaczniki Meta (fbp, fbc, _fbp)
- Dane behawioralne: źródło wejścia, kampania reklamowa, czas spędzony na stronie
- Zgody: data, zakres i wersja zaakceptowanej polityki
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:
- Biuro nieruchomości obsługujące Twoje miasto (administrator)
- Dostawcy IT: Vercel (hosting), Supabase (baza danych), Resend (email), Twilio (SMS) — działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia
- Meta Platforms Ireland Limited — jeśli weszłaś/wszedłeś z reklamy na Facebooku/Instagramie. Przekazywane są zhashowane (SHA-256) email i telefon w celu pomiaru skuteczności kampanii i tworzenia grup podobnych odbiorców (Conversions API)
- Google Ireland Limited — analityka anonimowa (jeśli włączysz zgodę „analityka")
Dane nie są sprzedawane stronom trzecim.
5. Transfer poza EOG
Niektórzy z naszych dostawców (Meta, Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (głównie USA). Transfer odbywa się w oparciu o:
- Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności (np. EU-US Data Privacy Framework)
- Standardowe klauzule umowne (SCCs)
6. Twoje prawa
W każdej chwili masz prawo:
- żądać dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
- żądać sprostowania danych (art. 16 RODO)
- żądać usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
- żądać ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- żądać przeniesienia danych (art. 20 RODO)
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
- wycofać zgodę w dowolnym momencie (nie wpływa na legalność przetwarzania przed wycofaniem)
- wnieść skargę do Prezesa UODO (Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)
Żądania realizujemy w terminie do 30 dni. Wystarczy email na adres administratora podany powyżej.
8. Bezpieczeństwo danych
- Połączenie szyfrowane TLS 1.3 (HTTPS)
- Hasła i tokeny dostępowe szyfrowane w spoczynku
- Dostęp do danych ograniczony do uprawnionych pracowników
- Regularne kopie zapasowe i audyty bezpieczeństwa
- Powiadomienie UODO i osób w terminie 72h w razie naruszenia (art. 33-34 RODO)
9. Profilowanie i decyzje automatyczne
Twoja wycena jest generowana automatycznie na podstawie publicznie dostępnych ofert porównawczych z rynku. Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne (art. 22 RODO). Każda finalna decyzja (kontakt, oferta) jest dokonywana przez pracownika biura nieruchomości.
10. Zmiany polityki
Aktualna wersja polityki: v1 (z dnia 13 maja 2026). O istotnych zmianach poinformujemy emailem osoby, których dane są aktualnie przetwarzane.